Vanliga frågor

Fråga:

Kan man köpa biljett ombord på tåget?

Svar:

Det beror på vilken tågoperatör du reser med.
SJ erbjuder inte ombordförsäljning längre medans på Inlandsbanans tåg går det bra.
Det är rekommenderat att fråga det tågbolaget du ska åka med för att vara helt säker.

Fråga:

Hur mycket bagage får jag ta med mig?

Svar:

Den generella regeln är, så mycket som du själv orkar bära. Detta kan dock variera från tågbolag till tågbolag.

Fråga:

Får mitt barn resa ensam?

Svar:

Barn får resa själva och måste då ha en giltig biljett, barnet måste dock kunna klara sig själv då inte alla tågvärdar har tid att hjälpa med av- och påstigning samt hantering av bagage.

Fråga:

Kan jag ta med cykeln på tåget?

Svar:

På SJ’s tåg behöver du montera isär din cykel och förvara den i en väska, detta för att undvika skador på andra resenärer och annat bagage. Hos en del andra operatörer finns det plats för två cyklar, det går inte att boka plats för dessa så är det fullt är det tyvärr fullt. För att vara säker att cykeln får följa med på resan, prata med operatören och hör vilka regler just dem har.

Fråga:

Kan jag ta med mitt husdjur på resan?

Svar:

Som i de flesta fall så är det olika från operatör till operatör vilka regler som gäller för husdjur. För att vara säker att din fyrbenta vän får följa med på resan, fråga innan du beställer.

Fråga:

Vad händer om tåget är försenat/inte kommer?

Svar:

Om tåget inte kommer eller kommer försent så måste du vända dig till den operatör som du rest med för att ansöka om ersättning.

Fråga:

Finns det internet ombord?

Svar:

Hos dessa operatörer finns internet ombord. SJ snabbtåg och dubbeldäckare, MTR Express. Även hos Norrtåg finns internet, men enbart på de längre sträckor som körs, till exempel Umeå – Sundsvall. Hos SJ intercity och nattåg samt Tågkompaniet (Tåg i bergslagen) finns inget internet. För att vara helt säker att just det tåg du reser med har internet, ring operatören och fråga.